| Социальные медиа и WEB2.0 только шумиха или реальная помощь для ведения бизнеса в 21 веке? Ча |
5 Страница на facebookЯ поставил Фейсбук посередине моего списка, потому что ваш успех зависит во многом от того, насколько вы популярны уже сейчас. Некоторые примеры успешных компаний:Victoria’s Secret - 1,900,000+ fans American Eagle Outfitters - 430,000+ fans Gap - 323,933+ fans Old Navy - 189,000+ fans Sephora - 158,000+ fans Другие продавцы, например Overstock, JC Penney, REI, Land’s End, Urban Outfitters< b50 /a> и Fingerhut постоянно расширяют количество участников своих групп. Лучшие примеры страниц на Фейсбуке используют лучшие наработки по созданию социальной сети для своих самых ревнивых фанатов, которым удобнее быть в контакте с брендом не на официальном сайте, а там, где они привыкли обитать он-лайн. Это делает более легкой возможность приглашать друзей в участники групп, добавлять контент, или рассылкать емаилы или ссылки на продукты - все это ведет к переходу посетителей на сайт продавца. Например, Sephora усиливает обсуждения и голосования на своей старнице: Продавец часто спрашивает фанатов как часто стоит публиковать новые материалы Victoria's Secret создала специальные страницы с популярными моделями, где выложена информация о том, как лучше сочетать и смешивать товары компании. Вся эта информация доступна для каждого фаната:    Весьма захватывающе выглядит страница цветочного магазина, которая практически полностью занята полнофункциональным виджетом самого магазина:  Дополнительным способом развития в социальной сети - это создание специализированного приложения и показывание рекламы. По моему опыту и опыту других продавцов, кто пробовал давать рекламу в Фейсбуке, - она привлекает много клик b50 ов, но имеет маленькую конверсию. 4 Совместный шопингТакие сервисы как ShopTogether иЯ думаю, что эта технология действительно инновацианная и классная, правда я не очень уверен, что пользователи захотят покупать что-то он-лайн совместно с другими, только если это не консультант, например по декору или свадебным аксессуарам. Я вижу большой потенциал для роста этой технологии для клиентского сервиса, улучшаюшего взаимодействие в режиме живого чата. 3 Виджеты на ваш сайтКак любое социальное явление, виджеты имеют для некоторых отраслей больший смысл, а для некоторых - меньший. EyeBuyDirect добавил виджет Твиттера, и как сообщалось раньше, Google Friend Connect на их страницу Wall of Frame: Google Friend Connect и Facebook Connect позволяют вашим посетителям присоединяться к сообществу именно вашего сайта, посмотреть на профили других участников, оставить комментарий на вашем сайте. 2 Корпоративный блогБлоги могут быть очень удобным путем для контакта с 5a8 клиентами, рассказать о новых продуктах, поделиться интересными интервью, видео и аудиороликами, новостями, фотографиями и шутками. Это может стать двигателем создания лояльности и укреплен b50 ия бренда. Блоги могут привлечь ссылки с других сайтов и посетителей с поисковых систем. Они могут обеспечить "человеческое лицо" вашему бизнесу.Корпоративный блог требует много работы. Ему необходима любовь и внимание, чтобы оставаться актуальным и популярным. Выкладывать одну статью в три месяца пагубно скажется на блоге, и в такой ситуации маловероятно, что блог поможет росту продаж. 1 видеоЯ стою горой за создание видероликов - я считаю что они значительно улучшают конверсию и повышают количество возвратов на сайт, но я не очень хорошо отношу 5a8 сь к идее о выкладывании роликов в общий доступ. Можно запросто создать аккаунт на YuoTube(или любом другом видеохостинге) и загрузить на него видео, количество просмотров, которого может достигнуть нескольких сотен, а то и нескольких тысяч - но в случае если видеоролик находится на другом сайте, то происходит разрыв между просмотром видео и покупкой продукта. Это бы могло быть исправлено если бы прямо в видеоролике была ссылка на покупку продукта, как, например, на iTunes.Конечно есть примеры успеха при работе с видеохостингами, например TigerDirectBlog с 34 тысячами подписчиков. Я не уверен что это значительно влияет на продажи, но это хороший индикатор лидирующего положения компании в своей сфере. Добавление видео на видеохостинги может помочь в привлечении посетител |