| Бесплатная доставка - лучший стимул для покупателей? |
![]() ![]() ![]() Чтобы подтолкнуть клиента к покупке, нужно предложить ему бесплатную - или более дешевую, чем обычно - доставку заказов. Такие способы воздействия на покупателей оказались наиболее популярными в ходе опроса Stamps.com, набрав по 64% и 26% голосов соответственно.
Каждый интернет-торговец, сотрудничающий с Stamps.com, мог указать несколько вариантов ответа и повлиять на формирование рейтинга наиболее эффективных маркетинговых предложений предпраздничного сезона. По итогам исследования наиболее популярными способами воздействия оказались "бесплатная доставка" и "доставка со скидкой". Третье место рейтинга заняли "специальные цены при онлайн-заказе" (online only sale) с долей в 24%, четвертое место - "фиксированные (указанные в долларах или Другой маркетинговый ход, "бесплатный подарок при покупке", набрал 14% голосов. Чуть менее популярны (по 13% каждый) оказались такие способы стимулирования, как: "скидка, зависящая от суммы заказа" (save $X if you spend $Y) и "два товара по одной цене" (buy X get Y free). "Рекомендации друзей" отметили только 5% опрошенных.
Больше половины (53%) участников опроса Stamps.com собираются расширить ассортимент товаров, на которые распространяется опция бесплатной доставки. Такой способ стимулирования продаж успешно использовали 52% респондентов, которые отметили - когда покупателям была предложена возможность бесплатной доставки при заказе от определенной суммы, размер среднего чека увеличился минимум на $4 (впрочем, у 12% опрошенных средняя величина покупки не изменилась). Минимальный порог заказа, доставляемого бесплатно для покупателя, начинается от $50. Такое ограничение используют либо собираются ввести 66% продавцов, осуществляющих бесплатную доставку. Вместе с тем, 29% опрошенных готовы предоставить опцию free delivery всем клиентам, вне зависимости от суммы чека. Опросный лист был разослан всем клиентам системы Stamps.com, занимающимся интернет-торговлей. Опрос проводился 21-28 октября 2010 года. источник |




