| Плывут товары по Сети |
 Несмотря на всемирный экономический кризис, переживаемый сейчас всеми секторами глобальной экономики, электронная торговля остается одним из редких островков надежности бизнеса. Этот экономический сектор по-прежнему достаточно успешен и прибылен, несмотря на различные темпы его развития в разных странах земного шара.Скажем, в Соединенных Штатах Америки, являющихся мировым лидером онлайнового предпринимательства по всем его статьям, замедление прогресса в сфере интернет-торговли началось буквально с момента зарождения нынешней рецессии. По крайней мере, в соответствии с данными компании eMarketer, рост сетевых продаж в США снизился уже в первом квартале 2008 года на 6,4% по сравнению с аналогичным периодом 2007 года, — до 13,4%. И это при том, что, по оценке национального Бюро переписи населения США, с 2001-го по 2006 годы продажи американских интернет-магазинов ежегодно увеличивались в среднем на 25,4%. А по абсолютным данным, приводившимся в отчете исследовательского агентства Forrester Research, оборот интернет-торговли Соединенных Штатов за 2008 год достигал 204 млрд долларов, составив около 8% всей розничной торговли страны. И все же аналитики этого агентства ожидали в нынешнем году увеличения объемов онлайновой торговли в США на уровне 11%: по их прогнозам, к концу 2009 года этот рынок должен был достичь 156 млрд долларов, а затем продолжить свой рост по крайней мере до 2012 года, когда его размеры предсказывались равными 335 млрд долларов. Тем не менее, по свидетельству экспертов компании comScore, в течение второго квартала текущего года американцы потратили на покупки в Интернете 30,2 млрд долл., что оказалось на 1% меньше их аналогичных расходов за тот же период прошлого года. Снижение объемов рынка электронной торговли за истекший квартал председатель правления сomScore Джан Фульгони объясняет вполне естественными причинами: возросшим количеством безработных в США, повышением уровня цен в стране, а следовательно, и стремлением американцев к сокращению своих расходов. Но даже при том, что для повышения покупателной способности населения понадобится еще некоторое время по окончании нынешнего кризиса, г-н Фульгони продолжает считать электронную торговлю едва ли не самым перспективным направлением грядущего развития экономики не только в Соединенных Штатах, но и всем мировом хозяйстве в целом. Как полагают участники российской Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ), причина неуклонно растущей важности этого коммерческого направления в нашей стране 32e8 заключается еще и в том, что происходящий сегодня кризис заставил людей пересмотреть свои взгляды на интернет-магазины, где товары нередко продаются дешевле, чем у традиционных ритейлеро 65d0 в. Оборот рынка электронной торговли в России за 2008 год вырос на 34,6% — до 128,31 млрд рублей, из которых около 110 млрд рублей пришлись на продажи частным пользователям, более 14 млрд — на госзакупки и порядка 4 млрд — на межкорпоративные поставки (B2B). В эти цифры не входят показатели таких сегментов электронной торговли, как моментальные платежи через терминалы, электронные билеты, электронные платежные системы, цифровой контент. Тем временем, рынок моментальных платежей превысил рынок электронной торговли почти в пять раз. НАУЭТ оценивает объем рынка мобильных платежей в 536 миллиардов рублей. В 2008 году сумма среднего платежа составила 103 рубля, всего было проведено 5,2 миллиарда транзакций. Предположительно, в 2009 году средний платеж составит в среднем 120 рублей, а количество транзакций увеличится до 5,3 миллиардов. К тому же за истекший год в нашей стране значительно вырос объем продажи электронных билетов (суммарный доход их продавцов составил 25 млрд рублей), в число которых вошли авиабилеты (свыше 18 млрд рублей), билеты в кино (около 4 млрд рублей) и, наконец, проездные билеты на наземный и подземный транспорт (почти 3 млрд рублей). Интернет-магазины разделяются на две большие группы — работающие только в онлайне и интернет-представительства крупных розничных сетей, чаще всего федерального уровня. Как утверждает исполнительный директор компании «Оборот.ру» Иван Кургузов, торговой сети онлайн-магазин может приносить от 2-2,5% общего оборота, что сопоставимо с крупным филиальным подразделением. Рядовые покупатели все чаще рассматривают обычные магазины только как выставки товара, где можно подробно с ним ознакомиться и получить консультацию продавца, а покупку они делают в Сети. «Люди в 2009 году будут больше покупать в интернете. По данным всех опросов, большинство из них полагает, что в интернете дешевле», — говорит Иван Кургузов. Если интернетчики умело воспользуются ситуацией и предложат покупателям большое количество доступного по цене товара, объемы сетевой торговли возрастут значительно. И в то же время, вот уже несколько лет подряд участники рынка и аналитики называют отсутствие развитых систем платежей одним из главных факторов, мешающих продвижению этого рынка. Но на сегодняшний день существует два десятка различных систем электронных платежей. По прогнозам г-на Кургузова, в ближайшие годы через них будет оплачиваться около 20% всех покупок. Также потребителей вполне устраивает способ оплаты наличными курьеру при доставке, в отличие от стран Европы и США, где «кэш» — явление крайне редкое. В России же, по словам Анны Артамоновой, вице-президента и директора по маркетингу компании Mail.ru, большинство покупок оплачивается именно так. В Европе и США покупателей больше всего заботит безопасность при совершении покупок в Интернете. Этот фактор даже важнее для покупателей, чем цена, удобство, сроки доставки и прочее. В нашей стране эта проблема пока не проявилась. Она большей частью касается способов электронной оплаты, которые у нас пока недостаточно развиты. К тому же безопасность российских систем достаточно высока. По словам ведущего вирусного аналитика «Лаборатории Касперского» Александра Гостева, существующие системы электронных платежей вполне безопасны, «угрозу при их использовании создает только наличие "троянской" программы на вашем компьютере. Если у вас стоит «шпион», нет никакой разницы, какой системой вы пользуетесь — WebMoney, Yandex.Деньги или, например, оплачиваете покупки с вашей кредитной карты». Единственным стопроцентным способом, который может хоть как-то обезопасить финансовые операции в Сети, г-н Гостев считает оплату при помощи предоплатных карт. «Вы покупаете карту в магазине, а затем при совершении покупки в Сети просто стираете защитную полосу с карты и вводите указанный там код», — объясняет он. Андрей Морозов, исполнительный директор Rupay, оценивает рынок интернет-платежей в нашей стране приблизительно в 5 млрд долларов. По его словам, прирост продолжается — по разным оценкам, на 70 – 120% ежегодно. Г-н Морозов считает, что электронные платежи, по большому счету, только начинают входить в жизнь рядового гражданина нашей страны. «Мы предвидим взрывной рост рынка, который вряд ли замедлится в ближайшие несколько лет», — говорит он. Автор: Константин Ушаков cio-world.ru |