| 6 методов, как оценить эффективность рекламы в |
![]() ![]() ![]() В этом топике я собрал все более-менее достойные методы оценки эффективности рекламы и предлагаю их сравнить. Также, рассмотрим вариант использования нескольких методов одновременно, для уменьшения погрешности.Итак, рассмотрим основные методы, их плюсы и минусы (в порядке возрастания эффективности): 1. Вопрос «Откуда Вы узнали о нашем магазине?» при оформлении заказа. Один из самых старых методов, и один из самых неэффективных. дает погрешность до 60%-80%. Минимум автоматизации, максимум человеческого фактора, как со стороны клиента, так и со стороны сотрудника магазина. 2. Полуавтоматический метод, основанный на работе «админской» корзины. Если процент оформления заказов через корзину сайта как правило невысок, то процент оформления заказов менеджером магазина в бекофисе магазина через «админскую» корзину соответственно достигает 80-90% — т.е. менеджером оформляются все те заказы, которые не оформил клиент сам. Метод не дает 100% точности и основан на предположении, что если в течении последних 5 минут был переход на страницу определенного товара, и в данный момент менеджер магазина добавил этот же товар в «админскую» корзину, то скорее всего заказ сейчас оформляет (по телефону, либо скайпу, либо ICQ, неважно) именно этот самый клиент что переходил был на странице этого товара в течении последних 5 минут. Минусы: 1. Метод неточен изначально (наше предположение может оказаться неверным, либо же один и тот же товар могут заказывать разные люди в течении одних и тех же 5 минут) 2. Метод не покрывает все ситуации (заказывать товар люди могут и без просмотра страницы товара, например записав телефон магазина и позвонив через неделю). Плюсы: 1. Тем не менее, как показывает практика, около 40% заказов таким образом отслеживается. 2. При оформлении заказа, система может автоматически связать заказ с сессией клиента, что позволяет отследить весь путь по сайту, а также по какому запросу пришел человек. 3. Нет человеческого фактора, все делается автоматом. 3. Метод Промо-кодов Еще один полу-автоматический метод. Частично описан здесь и здесь. Насколько мне известно, этот метод тоже не нов, и пришел еще с оффлайна. Суть метода в том, что каждой сессии клиента назначается уникальный так называемый промо-код, и при оформлении заказа клиента просят его назвать, после чего менеджер вбивает этот код в базу. Минусы: 1. Человеческий фактор (менеджер может забыть спросить, не расслышать цифры, клиент может ошибаться, клиенту вообще могут не понравиться лишние вопросы) 2. Не всегда клиент оформляя заказ видит перед собой сайт и этот самый промо-код. тогда приходится скатываться к методу №1 описанному в этом топике. Плюсы: 1. Если все прошло как задумывалось 5a8 , и клиент без проблем назвал промо-код, появляется возможность связать заказ с сессией клиента, отследить пути по сайту и прочее, что довольно удобно. 2. Простота внедрения метода, минимум работы программиста, минимум обучения менеджеров. 4. Метод «персонального» менеджера. Предложен хабраюзером Drizzly здесь. Сейчас рекомендуем все клиентам вариант когда клиенту в зависимости от реферера выдаются страницы с разными именами менеджеров. Пришел из поиска — выдаем фразу где-нибудь на видном месте — «Ваш персональный менеджер Вася и фотография улыбающегося менеджера», пришел из контекста — «Петя» и т.д. По факту один менеджер Гоша отзываетс |





В этом топике я собрал все более-менее достойные методы оценки эффективности рекламы и предлагаю их сравнить. Также, рассмотрим вариант использования нескольких методов одновременно, для уменьшения погрешности.